1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données Collectées et Finalités

Données d'identification et de contact

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous vous inscrivez à nos formations ou nous contactez. Ces informations servent à gérer votre inscription, vous envoyer des informations pédagogiques et assurer le suivi de votre parcours.

Données professionnelles

Votre statut professionnel, secteur d'activité et informations sur votre entreprise nous aident à adapter nos formations à votre situation spécifique. Ces données permettent de personnaliser l'accompagnement et les exemples pratiques.

Données de connexion

Lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne, nous collectons votre adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée des sessions. Ces informations techniques nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et d'assurer la sécurité de nos services.

Données financières

Pour le traitement des paiements, nous collectons les informations nécessaires via des prestataires sécurisés. zorytilexa ne conserve pas directement vos coordonnées bancaires complètes.

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour fournir nos services de formation
• Consentement : vous acceptez explicitement certains traitements comme l'envoi de newsletters
• Obligation légale : nous devons conserver certaines données pour respecter nos obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : nous traitons certaines données pour améliorer nos services et prévenir la fraude

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre équipe pédagogique et administrative qui gère directement votre formation
• Nos prestataires de services (hébergement web, plateforme de paiement, outils de communication) soigneusement sélectionnés et liés par des accords de confidentialité
• Les organismes de financement de la formation professionnelle si vous utilisez votre CPF ou d'autres dispositifs
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données selon les principes suivants :

Type de données	Durée de conservation
Données d'inscription active	Durée de la formation + 1 an
Documents comptables et factures	10 ans (obligation légale)
Données de prospects non-inscrits	3 ans sans contact
Logs de connexion	12 mois
Données marketing (avec consentement)	3 ans ou jusqu'au retrait du consentement

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Connectez-vous à votre espace personnel ou contactez-nous directement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (par exemple, les factures).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données dans certains cas, notamment si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct. Un lien de désinscription figure dans chaque email promotionnel.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés situés en Union Européenne
• Accès aux données limité aux seuls collaborateurs habilités, avec authentification forte
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France, au sein de l'Union Européenne. Si nous devions transférer des données hors UE, nous nous assurerions que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Ou que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes)
• Ou que votre consentement explicite a été obtenu

Actuellement, certains outils que nous utilisons (comme des solutions d'emailing) peuvent impliquer des transferts vers les États-Unis, encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous distinguons :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages consultées, durée des visites). Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée.

Cookies marketing

Utilisés pour vous proposer des contenus pertinents. Ils nécessitent votre consentement préalable, que vous pouvez gérer via notre bandeau cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Mineurs

Nos formations s'adressent principalement aux entrepreneurs adultes. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite l'accord d'un représentant légal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans consentement parental.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques, notre organisation ou la législation. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous invitons toutefois à nous contacter d'abord pour que nous puissions répondre à vos préoccupations directement.